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Adobeソフト　Photoshop　Illustrator フォトショップ　イラストレーター　インストールエラーについて

当方販売しているソフトをインストールするのにやたら手順が必要はございませんので、またインストールマニュアルも作成していません。フリーソフトのインストール経験があれば十分です。

たまにはダウンロード・インストール作業で焦っていて、うまくセットアップできない場合がございます、その場合、下記原因が考えられます。


Windows版


①ダウンロード失敗
ダウンロードしたファイルを右クリックし、プロパティにてファイルサイズをチェックしていただけますか。ダウンロード画面に表示されているサイズと照り合わせしてみたらいかかでしょうか。


②解凍ソフトの使用・解凍失敗
どの解凍ソフトをお使いでしょうか。Winrar・7-zipなどで解凍していただけますでしょうか。Lhaplusでは完全に解凍できません。
解凍ソフトでZIPファイルを開き、そのままインストールする場合もエラーが発生します。（解凍できていない段階なので）
一旦新規フォルダに解凍し、解凍でできたフォルダ内のsetupファイルをクリックすれば、インストールできます。


③これまでインストールされていたAdobeソフトと競合があったので、
CCや体験版を先にアンインストールしていただけますか。それらをアンインストールしても、一部のファイルはそのまま残ってしまいますので。
インストールされる前に下記「Common Files」フォルダ内の「Adobe」フォルダ名を「Adobe.old」に変更していただけますでしょうか。

場所を間違わないようにお願い致します。
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32ビット版ＯＳの場合:
￥マイコンピュータ￥ローカルディスクC￥Program Files￥Common Files￥Adobe　

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64ビット版ＯＳの場合:
￥マイコンピュータ￥ローカルディスクC \Program Files(×86)\Common Files￥Adobe　
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※CCと共存しないようにお願い致します。
インストール実行していただく前にAdobeCreative Cloud Cleaner Tool を実行し、『１、ALL』をお選びいただき、割とクリーンな環境を整えるので。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html 


MAC版
インストールエラー1：
Mac - すべてのアプリケーションの実行を許可する方法
「開発元を検証できないため開けません」エラーの対処法
macOS Sierra 以降、セキュリティの強化のため？ 以前までのバージョンで可能だったインターネット経由でダウンロードしたすべてのアプリケーションの実行を許可という設定ができなくなりました。すべてのアプリケーションの実行を許可することもできるので、ここではその方法をみていきます。
1.[システム設定] を開く
2.[プライバシーとセキュリティ] を選択する
3.[ダウンロードしたアプリケーションの実行許可] を確認する
4.[ターミナル] でコマンドを実行する 
Finder の [アプリケーション] → [ユーティリティ] から [ターミナル] を起動します。
次のコマンドを実行します。
sudo spctl --master-disable
これで設定完了です。
5.システム設定を一旦終了してから、システム設定の [プライバシーとセキュリティ] を再度確認する。
これで、 [すべてのアプリケーションを許可] が選択可能になっています。
https://pc-karuma.net/macos-sierra-allow-apps-from-anywhere/


インストールエラー2：
セットアップする際、画面がクルクル回るだけの場合、ネットを切ってください。

インストールエラー3：
エラー：ファイルを開こうとすると「The installation cannot continue as the installer file may be damaged. Download the installer file again.」というエラーが出る場合、
対処法：
.dmg ファイルを移動し、ファイル内に移動します。 ここでインストール ブート ファイルを探します。Installを右クリックして、「パッケージの内容を表示」（Show Package Contents）⇒「Contents」⇒「MacOS」⇒「Install」の順をクリックして、セットアップしていただけたら幸いです。
エラーが解決しない場合は、最後に開いた「Install」ファイルを右クリックして、「情報を見る」をクリック、ファイル情報ボックスの一番下にある「共有とアクセス権」を選択し、オレンジ色の鍵をクリックします。これでインストールプロセスを再開します。 




起動エラー1：
起動後落ちる場合、
[Finder] -> [アプリケーション]（例えばAdobe Photoshop 2021.app）を右クリックして⇒情報見る⇒「Rosetta を使用して開く」にチェックを入れる
Rosetta 2 を使えば、Apple シリコンを搭載した Mac でも、Intel プロセッサ搭載 Mac 用に開発されたアプリを使えるようになります。
https://support.apple.com/ja-jp/102527

起動エラー2：
起動後、スプラッシュ画面が止まっている場合、Command+Option+Escapeを同時押して一旦強制終了させます。
CoreSyncフォルダを削除してから、再起動してください。
次のパスに移動します。~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
https://qiita.com/naoki_fisher/items/a500991f8eea3e5da243

  Photoshop CS6 CS5 CC ,  illustrator CS6 CS5 CC,  フリーソフト